Revolut își avertizează clienții în privința creșterii fraudelor prin impersonare. Compania transmite că singura modalitate sigură prin care poate contacta un utilizator este prin apel în aplicație.
Potrivit Revolut, orice apel telefonic primit „din senin”, fără o confirmare prealabilă în aplicație sau în chatul intern, este automat o tentativă de fraudă. Utilizatorii sunt sfătuiți să închidă imediat convorbirea și să raporteze incidentul.
Reprezentanții fintech-ului explică faptul că autentificarea direct în aplicație elimină posibilitatea ca un infractor să se dea drept angajat Revolut.
Apelurile inițiate în aplicație oferă un nivel suplimentar de verificare, astfel încât discuția poate începe doar după ce identitatea clientului este confirmată.
Compania subliniază și câteva semne clare de alarmă. Revolut nu va solicita niciodată trimiterea banilor într-un „cont sigur”, efectuarea vreunei plăți, ignorarea avertismentelor de fraudă sau divulgarea PIN-ului ori a datelor personale. Dacă un interlocutor cere astfel de informații, este vorba, fără îndoială, despre o înșelătorie.
Fraudele de tip impersonare au provocat pagube de peste 136 milioane de lire sterline în Marea Britanie în 2023, însă Revolut afirmă că sistemele sale de prevenție au împiedicat tranzacții potențial frauduloase în valoare de peste 475 milioane de lire sterline în același an.
Fintech-ul spune că mecanismul de apel în aplicație funcționează deja eficient: utilizatorii pot verifica instant dacă persoana care îi contactează este cu adevărat de la Revolut.
