Serviciul cloud Azure al companiei Microsoft a fost afectat marți, 29 octombrie, de o întrerupere globală masivă, care a perturbat funcționarea multor aplicații și servicii, inclusiv companii aeriene, Microsoft 365, Xbox Live și aplicații populare precum Minecraft sau Starbucks.
Întreruperea a început în jurul orei 16:00 UTC și a afectat mii de utilizatori din întreaga lume, platformele de monitorizare a întreruperilor precum DownDetector raportând probleme încă de la ora 11:30 EST. Microsoft a identificat cauza ca fiind o modificare neintenționată a configurației în infrastructura Azure Front Door, care a provocat probleme cu DNS-ul și disponibilitatea serviciilor.
Servicii și organizații afectate
Întreruperea a avut un impact semnificativ asupra diferitelor sectoare ale economiei. Companiile aeriene Alaska Airlines și JetBlue Airways au raportat întreruperea sistemelor critice, inclusiv a site-urilor lor web. „Ca urmare a întreruperii globale a platformei Microsoft Azure, pe care sunt găzduite mai multe servicii ale companiilor Alaska și Hawaiian Airlines, în prezent are loc o perturbare a sistemelor cheie, inclusiv a site-urilor noastre web,” au declarat companiile aeriene Alaska Airlines pe rețeaua X.
Printre serviciile afectate s-au numărat Microsoft 365, Xbox Live, Minecraft, chatbot-ul Copilot, precum și aplicațiile lanțurilor Costco și Starbucks. Utilizatorii au raportat probleme cu accesarea portalului Azure și a versiunii cloud a Office.
Reacție și soluționare a problemei
Microsoft a confirmat întreruperea pe pagina sa de stare Azure, menționând că lucrează activ la remediere. „Începând aproximativ de la ora 16:00 UTC, am început să întâmpinăm probleme cu Azure Front Door, care au dus la pierderea disponibilității unor servicii,” a declarat compania. Compania a precizat ulterior că „suspectăm o modificare neintențonată a configurației ca moment declanșator pentru această problemă”.
Compania se aștepta la eliminarea completă a problemei până la ora 23:20 UTC pe 29 octombrie 2025, când va finaliza restaurarea nodurilor. În timpul rezolvării problemei, Microsoft a blocat toate modificările în serviciile AFD și s-a întors la ultima configurație funcțională cunoscută.
Această întrerupere reprezintă cea mai semnificativă perturbare a serviciilor de internet de la incidentul CrowdStrike de anul trecut și evidențiază fragilitatea tehnologiilor globale interconectate. Întreruperea s-a produs la doar o săptămână după probleme similare cu Amazon Web Services, ceea ce a redeschis discuția despre dependența internetului de un număr limitat de furnizori de servicii cloud
