Confidențialitatea online și modul în care companiile utilizează datele utilizatorilor revin în prim-plan, pe fondul adoptării Online Safety Act în Marea Britanie. Un nou raport realizat de Kantar Media TGI arată că, deși oamenii sunt tot mai preocupați de siguranța datelor personale, mulți sunt dispuși să ofere informații suplimentare atunci când primesc în schimb o experiență mai relevantă, în special sub forma reclamelor personalizate pe platformele de streaming.
Potrivit cercetării, tendința reflectă o schimbare subtilă în atitudinea consumatorilor: siguranța datelor rămâne prioritară, dar relevanța și divertismentul pot înclina balanța în favoarea publicității personalizate.
Crește îngrijorarea legată de securitatea online
În 2025, 61% dintre adulții britanici declară că se tem ca datele introduse online să nu rămână în siguranță, o creștere față de 56% în 2016. În același timp, disponibilitatea de a accepta cookies pentru acces gratuit la conținut a scăzut de la 54% în 2022 la 49% în 2025, semn că utilizatorii sunt mai prudenți.
Totuși, raportul arată că reticența față de cookies nu se traduce neapărat într-o respingere a publicității personalizate.
Deși există aceste temeri, 20% dintre adulți sunt de acord să își împărtășească datele pentru a primi reclame TV personalizate – în creștere față de 14% în 2022. În plus, 22% dintre respondenți consideră acum că reclamele online sunt „distractive” sau „interesante”, față de doar 13% în 2021.
Un detaliu surprinzător este că 19% dintre cei care recunosc că sunt îngrijorați de securitatea online acceptă totuși să își partajeze datele pentru reclame personalizate. Mai mult, 23% dintre aceștia chiar apreciază reclamele online ca fiind mai amuzante și mai relevante decât populația generală.
„Rezultatele sugerează că nu simplul act de a partaja datele este problema, ci calitatea experienței publicitare. Atunci când reclamele sunt relevante și integrate în mod natural în experiența de vizionare, consumatorii tind să fie mai deschiși la schimbul de date”, subliniază analiza Kantar Media TGI.
Diferențe mari între branduri și platforme
Raportul evidențiază variații interesante în funcție de dispozitivele și platformele utilizate:
- Proprietarii de televizoare Sky Glass sunt cu 26% mai predispuși decât media populației să accepte schimbul de date pentru reclame personalizate.
- În schimb, utilizatorii de televizoare Toshiba sunt cu 35% mai puțin dispuși să accepte această practică.
- Telespectatorii fideli ai ITV1 sunt cu 69% mai înclinați decât media să fie de acord cu partajarea datelor.
În zona platformelor de streaming, contrastul este și mai puternic:
- Abonații la Apple TV+ (varianta cu reclame) sunt cu 42% mai dispuși să ofere date pentru reclame personalizate și cu 49% mai înclinați să considere reclamele distractive.
- În schimb, abonații la varianta cu reclame a Netflix nu arată diferențe semnificative față de media.
Ce înseamnă pentru piața de advertising digital
Concluziile raportului confirmă că personalizarea reclamelor rămâne un instrument puternic, dar succesul depinde de echilibrul dintre relevanță și protejarea datelor. În contextul unei legislații tot mai stricte și al unei populații tot mai atente la confidențialitate, brandurile și platformele care reușesc să creeze campanii de calitate, adaptate la interesele utilizatorilor, pot câștiga încrederea și loialitatea acestora.
