După decenii în care depindeau de cele zece linkuri albastre ale Google pentru a găsi orice, de la sfaturi de călătorie până la blugi, consumatorii se adaptează rapid la un format complet nou: chatboți AI care efectuează căutările pentru ei. Potrivit unui studiu recent realizat de Adobe, căutarea AI a devenit un canal semnificativ de trafic pentru comercianți.
Compania a analizat „peste un trilion de vizite pe site-urile de retail din SUA” prin platforma sa de analiză și a realizat un sondaj cu „peste 5.000 de respondenți din SUA” pentru a înțelege mai bine cum utilizează oamenii AI-ul.
Raportul arată că referințele prin căutare AI au crescut cu 1.300% în sezonul de sărbători din 2024 față de 2023, iar Cyber Monday a înregistrat o creștere de 1.950%.
Deși aceste creșteri sunt semnificative, ele sunt oarecum așteptate, având în vedere că căutarea AI era încă într-o fază incipientă anul trecut.
AI oferă rezultate mai relevante decât Google
Mai interesante sunt statisticile de angajament: utilizatorii care ajung pe site prin referințe din căutarea AI rămân pe site cu 8% mai mult, navighează pe mai multe pagini cu 12% mai mult și sunt cu 23% mai puțin probabil să viziteze doar linkul și să plece (sau să „sară”).
Acest lucru sugerează că instrumentele AI direcționează utilizatorii către pagini mai relevante decât căutările tradiționale. Deocamdată, pare că utilizatorii modelează căutarea pe bază de AI în funcție de nevoile lor.
Sondajul Adobe realizat pe 5.000 de consumatori a constatat că 39% dintre respondenți folosesc căutarea AI pentru cumpărături online, 55% pentru cercetări și 47% pentru a căuta recomandări despre ce să cumpere.
Astfel de statistici fac ca publicitatea să fie tentantă pentru reclame.
Mulți critici consideră că modul tradițional de căutare este defectuos de ani buni, plin de reclame și spam SEO. Căutarea AI apare ca o posibilă soluție — dacă va putea evita aceleași probleme.
