La o săptămână după anunțul Marii Britanii privind un plan amplu de investiții în inteligența artificială (AI), guvernul insular a oferit mai multe detalii despre implementarea acestuia în sectorul public. Pe agendă se află crearea unor asistenți AI pentru accelerarea serviciilor publice, acorduri de partajare a datelor între departamente și un nou set de instrumente AI numit „Humphrey”, destinat eficientizării activității funcționarilor publici.
Planurile vor fi prezentate într-o conferință de presă organizată de Departamentul pentru Știință, Inovație și Tehnologie (DSIT), împreună cu alte două departamente. Proiectele sunt în faze incipiente, unele fiind doar la nivel de concept, iar altele disponibile pe repository-uri Github pentru examinare.
Obiectivul central al inițiativelor este eficientizarea proceselor guvernamentale. Guvernul cheltuiește anual 23 de miliarde de lire sterline pe tehnologie, iar scopul este redirecționarea acestor fonduri în moduri mai moderne.
Peter Kyle, Secretarul de Stat pentru DSIT, a subliniat că tehnologia învechită a îngreunat serviciile publice și a generat costuri ridicate, promițând că IA va elimina aceste ineficiențe și va îmbunătăți colaborarea între departamente.
DSIT a creat o echipă dedicată care să gestioneze proiectele. Printre inițiative se numără Humphrey, un set de aplicații pentru reducerea volumului de muncă al funcționarilor prin automatizarea procesării datelor.
Un alt obiectiv este modernizarea serviciilor publice prin reducerea birocrației, cum ar fi apelurile telefonice către autoritățile fiscale sau cerința de prezență fizică pentru anumite procese administrative.
Automatizarea bazată pe AI ar putea economisi 45 de miliarde de lire sterline anual, deși nu este clar dacă această sumă include costurile de implementare.
De asemenea, se urmărește îmbunătățirea colaborării între departamente prin partajarea datelor, ceea ce ar putea accelera procesarea serviciilor și investigațiile privind frauda. Totuși, acest lucru ridică întrebări legate de protecția datelor personale și utilizarea neintenționată a informațiilor.
