O asistentă AI cu o voce feminină stimulează participarea și productivitatea femeilor la locul de muncă, potrivit unui nou studiu realizat de cercetătorii de la Universitatea Cornell din SUA.
Cercetătorii au repartizat 180 de bărbați și femei în grupuri de câte trei și le-au cerut să colaboreze virtual la diverse sarcini, fiind asistați de un al patrulea coechipier – un agent AI cu voce masculină sau feminină.
Participanții au devenit membri minoritari sau majoritari ai echipei în funcție de gen.
Angel Hsing-Chi Hwang, autorul studiului, a integrat linii generate de ChatGPT în botul AI utilizat de participanți.
„Angajarea unei persoane noi pentru a completa o echipă în timp real nu este realistă. Ne-am gândit: ce ar fi dacă am avea agenți AI la cerere?”
Angel Hsing-Chi Hwang
Toate echipele au avut două sarcini: o sesiune de brainstorming și o alta în care trebuiau să revizuiască profilurile pentru un loc de muncă și să decidă pe cine să promoveze.
Jurnalele de chat ale conversațiilor în echipă au fost analizate pentru a vedea cât de des fiecare persoană a oferit idei sau argumente.
Ulterior, participanții la studiu au completat două chestionare pentru a evalua nivelul de sprijin oferit, experiența în echipă și dacă s-au simțit marginalizați fie de un membru al grupului, fie de botul AI.
Hwang a descoperit că femeile participau mai mult atunci când vocea AI era feminină și au raportat sentimente mai pozitive față de coechipierul AI atunci când erau majoritare în echipă.
„Femeile aveau tendința de a fi destul de tăcute când erau singurele membre de sex feminin… dar când era un agent de același sex în echipă, au contribuit cu mult mai multe idei în discuțiile în echipă”.
Angel Hsing-Chi Hwang
Când bărbații erau în minoritate cu un bot AI cu voce masculină, aceștia erau mai vorbăreți, dar mai puțin concentrați asupra sarcinilor, conform studiului.
