Duolingo și-a concediat la sfârșitul anului 2023 aproximativ 10% dintre contractori pe măsură ce aplicația de tehnologie educațională a început să se bazeze mai mult pe inteligența artificială (AI), scrie CNN. Deși nu toate disponibilizările au fost cauzate de tehnologie, compania din Pittsburgh a renunțat la unii contractori pentru a face loc schimbărilor legate de AI în modul în care este generat și partajat conținutul.
Duolingo spune că niciun angajat cu normă întreagă nu a fost disponibilizat și că a încercat să găsească roluri alternative pentru toți cei care au fost dați afară.
Compania are 24,2 milioane de utilizatori activi zilnic, 5,8 milioane de abonați plătitori și peste 100 de cursuri disponibile.
Compania a introdus anul trecut un tip de abonament care încorporează modelul de limbaj avansat OpenAI GPT-4 pentru a adăuga funcții bazate pe AI, care includ conversații complete cu un chatbot.
„IA generativă ne accelerează munca, ajutându-ne să creăm un conținut nou mult mai rapid”, a scris CEO-ul Luis von Ahn într-o scrisoare a acționarilor din noiembrie.
În urma concedierilor, Duolingo spune că IA va fi folosită din ce în ce mai mult pentru a îndeplini sarcini precum crearea de text pentru cursuri, producerea de traduceri și corectarea mai rapidă a erorilor semnalate de utilizatori.
În timp ce își reduce forța de muncă pentru a se baza din ce în ce mai mult pe AI pentru a crea și a verifica conținut, Duolingo spune că încă folosește oameni pentru a verifica sarcinile derulate de AI.
„Nu ÎNLOCUIM capabilitățile experților umani cu AI. AI este un instrument pe care îl folosim pentru a NE crește productivitatea și eficiența, pentru a adăuga conținut nou și pentru a ne îmbunătăți cursurile mai rapid, astfel încât să putem continua să OPERĂM la niveluri mai înalte de competență.”
Duolingo
AI va înlocui mai mulți angajați în 2024
Duolingo nu este singura firmă care disponibilizează personal în favoarea sau AI. Potrivit unui raport din noiembrie de la ResumeBuilder, 37% dintre companiile chestionate spun că AI a înlocuit lucrătorii în 2023.
Privind în perspectivă, 44% spun că tehnologia va cauza disponibilizări și în 2024.
Chegg, o companie de tehnologie educațională, a dezvăluit că își reduce cu 4% din forța de muncă, sau aproximativ 80 de angajați, „pentru a se poziționa mai bine pentru a-și executa strategia AI și pentru a crea valoare durabilă pe termen lung pentru studenții și investitorii săi.”
CEO-ul IBM, Arvind Krishna, a declarat că firma nu va mai angaja oameni pe poziții despre care crede că ar putea fi înlocuite cu AI în următorii ani. Ulterior, el a spus că afirmațiile sale au fost scoase din context și a subliniat că „AI va crea mai multe locuri de muncă decât va elimina”.
La sfârșitul lunii aprilie 2023, serviciul de stocare a fișierelor Dropbox a declarat că își reduce cu aproximativ 16% din forța de muncă, sau aproximativ 500 de oameni, invocând printer altele și înlocuirea unor sarcini cu AI.
