În perioada august – septembrie 2023, Cult Research a realizat un studiu referitor la utilizarea inteligenței artificiale de către români în viața cotidiană. Acesta s-a desfășurat online, prin intermediul panelului CultIO, care adună peste 1700 de respondenți. Eșantionul a fost format din persoane cu vârste cuprinse între 18 – 55 de ani, din mediul urban, cu acces la Internet.
Obiectivele studiului au constat în:
- Inteligența artificială: asocieri și awareness;
- Utilizare ChatGPT;
- Interacțiunea cu un asistent virtual;
- Inteligența artificială: avantaje și dezavantaje;
- Aprecierea utilizării pe scară largă în anumite tehnologii.
Cu ce asociază românii termenul de inteligență artificială?
În ultimii ani, inteligența artificială a prins amploare și a început să fie utilizată în diverse domenii. Aproape toți românii chestionați (98%) susțin că sunt familiarizați cu termenul de inteligență artificială, pe când doar 2% nu au auzit niciodată de acest termen.
În ce scop utilizează românii ChatGPT?
Jumătate dintre participanții la acest studiu declară că utilizează ChatGPT. Scopul principal de utilizare este personal, pentru informare sau pentru a explora platforma, menționat de 84% dintre respondenți. Mai mult, peste o treime dintre respondenți utilizează ChatGPT în scop educațional. Cu toate acestea, aproape o treime (32%) dintre cei care au declarat că utilizează platforma susțin că o folosesc și în scop profesional, pentru îndeplinirea sarcinilor la locul de muncă.
Interacțiunea cu asistentul virtual
În ziua de astăzi, asistenții virtuali sunt la îndemâna (aproape) oricărui deținător de smartphone. Acest lucru s-a evidențiat și în urma studiului realizat, mai mult de 7 din 10 români au interacționat până în prezent cu un asistent virtual.
Motivele apelării la asistentul virtual sunt diverse, pe primul loc clasându-se solicitarea de informații pe diverse teme sau subiecte (59%), urmat de efectuarea de apeluri telefonice (52%) și redarea de muzică (51%).
Avantaje și dezavantaje ale inteligenței artificiale
Inteligența artificială este percepută de români atât ca o parte pozitivă a dezvoltării tehnologiei, dar cât și una negativă.
Partea pozitivă provine, în opinia respondenților, din economia de timp și energie de care beneficiază cu ajutorul acestei tehnologii (27%), din creșterea productivității (26%), dar și contribuția acesteia la progresul societății (25%).
În planul opus, printre dezavantaje se numără teama dispariției anumitor locuri de muncă datorită inteligenței artificiale (21%), rezultatele eronate pe care AI-ul le poate genera (17%), lipsa confidențialității datelor (16%) și dependența față de instrumentele ce utilizează această tehnologie (16%).
De menționat este faptul că aproape jumătate dintre români se consideră entuziasmați de noua tehnologie a inteligenței artificiale, aproximativ o treime (30%) sunt indiferenți față de aceasta, iar 26% privesc cu îngrijorare această creștere a numărului de utilizări a inteligenței artificiale în viața cotidiană.
Utilizarea inteligenței artificiale în diverse tehnologii
În opinia românilor, utilizarea inteligenței artificiale este văzută preponderent ca un lucru bun atunci când este aplicată în traduceri instant între diferite limbi (69%), în aplicații social media care să filtreze informații false (58%) și în recunoașterea facială utilizată de către agenții Poliției Române (51%) pentru soluționarea cazurilor. Un lucru surprinzător este reticența românilor față de utilizarea inteligenței artificiale în domeniul automobilelor, mai precis în automobilele autonome (25% consideră că această utilizare a AI este una rea pentru societate). Această repulsie față de vehiculele autonome provine probabil din lipsa de încredere în siguranța pe care aceste vehicule autonome o pot oferi, la care se adaugă și lipsa controlului.
Inteligența artificială și tehnologia în 2021
Un nou sondaj Eurobarometru privind „Cunoștințele și atitudinile cetățenilor europeni față de știință și tehnologie”, publicat la data de 23 septembrie 2021, arată că 9 din 10 cetățeni ai UE (86%) consideră că influența generală exercitată de știință și tehnologie este pozitivă.
Cetățenii UE se așteptau ca o serie de tehnologii aflate în curs de dezvoltare să aibă un efect pozitiv asupra stilului nostru de viață în următorii 20 de ani: în special, energia solară (92%), vaccinurile și combaterea bolilor infecțioase (86%) și inteligența artificială (61%).
Despre Cult Research
Cult Research este o companie românească de cercetare de piață înființată în urmă cu 14 ani. Agenția noastră oferă soluții de consultanță prin cercetare agilă ajutând companiile, instituțiile și organizațiile neguvernamentale (inclusiv internaționale) să-și crească performanța adaptându-se mereu în funcție de nevoile consumatorului. Serviciile oferite se adresează unor domenii cât mai variate: agribusiness, banking, auto, comunicare, administrație publică, FMCG, retail etc.
Pentru conectarea cu consumatorii din diverse medii folosim cele mai noi tehnologii de cercetare: comunități online (MROC), paneluri online de consumatori, call center remote, video online focus grupuri, agile & instant surveys.
Cult Research își dorește să contribuie la buna funcționare a societății prin oferirea de analize și informații cu privire la diferite teme de interes național. Ne folosim expertiza pentru a oferi informații ce pot contribui la realizarea schimbărilor pe care le doresc românii. Astfel participăm la conturarea unei societăți în care calitatea vieții este îmbunătățită constant.
Bibliografie
- HotNews.ro. (2021). Eurobarometru: Europenii sprijină știința și tehnologia / Ce vor oamenii de la știință în următorii 20 de ani, [Online], link: https://www.hotnews.ro/stiri-esential-25057138-eurobarometru-europenii-sprijina-stiinta-tehnologia-vor-oamenii-stiinta-urmatorii-20-ani.htm
